Na NamorIA, prezamos pela satisfação dos nossos clientes e oferecemos uma política de reembolso clara e justa. Leia atentamente as condições abaixo.
1. Prazos para Solicitação
Você pode solicitar o reembolso no prazo de até 7 dias corridos após a confirmação do pagamento, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor.
2. Condições para Reembolso
O reembolso será concedido quando:
- O serviço adquirido não foi utilizado ou ativado;
- O produto digital apresentou defeito e não foi possível solucioná-lo;
- Houve cobrança indevida ou duplicada.
3. Produtos e Serviços Não Reembolsáveis
Em alguns casos, o reembolso não será aplicável:
- Serviços já utilizados ou consumidos;
- Produtos digitais baixados com sucesso;
- Ofertas, promoções ou planos especiais com condições não reembolsáveis informadas previamente.
4. Como Solicitar o Reembolso
Para solicitar o reembolso, envie um e-mail para contato@seudominio.com contendo as seguintes informações:
- Nome completo;
- E-mail utilizado na compra;
- Data da compra;
- Motivo da solicitação.
5. Prazo para Processamento
Após a análise e aprovação da solicitação, o valor será devolvido no mesmo método de pagamento utilizado na compra, no prazo de até 10 dias úteis.
6. Alterações nesta Política
Podemos atualizar esta Política de Reembolso periodicamente. Quaisquer alterações serão publicadas nesta página com a data da última atualização.
7. Contato
Se tiver dúvidas sobre nossa política, entre em contato conosco:
Email: namoriapremium@gmail.com
WhatsApp: +55 38 9124-6569